- Para asegurar el registro, control y avance de las tareas que delegan a los diferentes miembros del Staff de DESEGURO.COM será la responsabilidad del AGENTE solicitar el número de OT por cada trámite o tarea delegada.
- El número de OT servirá como comprobante de recepción del trámite o tarea delegada. Sin él no se podrá realizar ningún reclamo a DESEGURO.COM por tramites o tareas no realizadas.
- El miembro del staff de DESEGURO.COM que recibió el encargo publicará el número de OT en el SIO del AGENTE en la sección de Tareas (CRM) o en Control de Emisión para que el AGENTE pueda monitorear la OT desde ahí (si aún no tienes tu usuario y contraseña del SIO solicítala al área de Archivo). En su excepción el miembro de Staff publicará el número de OT por correo electrónico.
- Los trámites o tareas recibidas en horario de 8:30 am a 4:00 pm recibirán número de OT el mísmo día. Fuera de ese horario se les dará el número de OT el día siguiente.
- Las tareas y/o trámites delegados deberán asignarse a las áreas que les corresponden, de lo contrario habrá retrasos u omisiones en la entrega de OT.