Estimados Agentes:
Por medio del presente se les informa que tenemos un problema en Bancanet, no es posible ingresar a ninguna de nuestras cuentas bancarias, al parecer detectaron movimientos inusuales en la cuenta y bloquearon el acceso para evitar nos realicen movimientos.
Esta situación se detectó y reportó desde temprano en Banamex, levantándonos un folio e indicándonos que el área de Seguridad se reportará con nosotros cuando ya tenga resuelto el problema, desafortunadamente me comentaron que podían tardar horas o días en resolvernos.
Alberto se presentará mañana temprano en una sucursal para tratar de resolver el problema más rápidamente.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación les ocasiona, pero es algo que está fuera de nuestro alcance.