Estimados Agentes,
Les informo la situación de SMTY y CHARTIS. De los cuales tenemos problemas con las comisiones.
SMTY: No han realizado deposito a la cuenta de DESEGURO.COM por un problema con las facturas, se emitieron facturas electrónicas como normalmente de aplican.(tal cual como para todas las demás compañías). Esta semana nos avisaron que ellos NO reciben facturas electrónicas, que directamente se deben entregar en ventanilla de las oficinas. Esta es la razón por el retraso de tantos días. El próximo pago recibirán TODAS las comisiones pendientes de SMTY.
CHARTIS: Si ha estado depositando y no hay ningún problema con facturación. El problema es que bloquearon nuestra clave para acceso al portal, y se tuvo que realizar un nuevo tramite de acceso, el cual por cambio de personal en la compañía lo dejaron incompleto. Ya se realizo el seguimiento correspondiente y mientras nos dan acceso me enviaron el día de HOY viernes los estados de cuenta.
Las comisiones de CHARTIS estarán a mas tardar el día de mañana depositadas.
Les pido una disculpa por los inconvenientes que esto pueda estar causando, pero hay procesos que no tenemos completo control por que son por parte de las compañías que nos depositan.
Les pido de favor tomar nota de estos puntos. Los mantengo informados en cuanto se solucionen.
Saludos y buen fin de semana.