Trabajo de Asistente y Tareas Delegadas

Dentro de los servicios que ofrecemos dentro de DESEGURO.COM para los agentes aún NO  se encuentra el trabajo de ASISTENTE. El trabajo de ASISTENTE consistiría básicamente en tres cosas:

1. Como AGENTE le podrías delegar a la ASISTENTE todos los pendientes y ella, a su vez se encarga de repartirlos a cada área, así como supervisar y reportar al AGENTE los avances.
2. La ASISTENTE también haría servicios extras relacionados con la tarea de seguros pero que no vienen incluidos en alguna de las áreas, por ejemplo:
   1. Un reporte con los correos electrónicos de todos sus clientes,
   2. Una carta informativa para alguno de sus clientes,
   3. Agendar alguna cita o reunión en el calendarío del AGENTE.
   4. Confirmar la cita con algún cliente
   5. Reporte de las comisiones depositadas durante el último trimestre.
3. La ASISTENTE haría servicios urgentes que no se someten a los tiempos de nuestros procesos publicados. Por ejemplo:
   1. En agentes en la plataforma administrativa: llenar y mandar formatos de trámites el mismo día –cuando en los tiempos estos se entregan al día siguiente (si son entregados antes de las 4pm).
   2. Mandar un tramite a la compañía el mismo día cuando fue entregado después de las 10am.
   3. Servicios solicitados fuera de los horarios de trabajo

Confiamos que el servicio de ASISTENTE se incluirá en un futuro dentro de DESEGURO.COM con un costo extra. Sin embargo, en el inter, mientras que no tengamos ese servicio activado, cada agente es responsable de desglosar y delegar a cada área las tareas que les corresponden y sólo las que vienen incluidas dentro del paquete de servicios respetando los tiempos establecidos.

Sin embargo, si el AGENTE delega a algún ejecutivo tareas que no corresponden a su área, (con o sin la  intención de que este lo coordine y delegue a las áreas correspondientes); o si el AGENTE pide cuentas de algún trabajo delegado a un ejecutivo que no le corresponde; o si solicita servicios que no vienen especificados en los diferentes departamentos, los ejecutivos podrán aceptar la carga de trabajo extra, pero le ocasionará al AGENTE un recargo por concepto de servicio de ASISTENTE, el cual pude variar de 6 a 48 UMA —dependiendo de la periodicidad de dichos episodios.

Les recomendamos que revisen las condiciones de servicio de cada área para que no tengan ningún problema en esta cuestión.