Con el propósito de que nos ayuden a corregir deficiencias y mejorar nuestro servicio hacia ustedes los agentes, vamos a solicitar que nos ayuden a evaluar periódicamente al staff de DESEGURO.COM.
En la página http://www.deseguro.com/evaluaciones.html podrán realizar evaluaciones por servicio recibido (por episodio), evaluaciones generales y evaluaciones de mensuales. Les vamos a pedir su apoyo a que por lo menos nos ayuden con las evaluaciones mensuales ya que de ellas dependerán los bonos, compensaciones o sanciones que cada staff de DESEGURO.COM estará recibiendo.
La liga a la página de evaluaciones la podrán encontrar también en la firma de los correos electrónicos de cada staff, en el portal de agentes y en el mail que les enviaremos solicitando su evaluación mensual (esto a partir de Marzo).
Les pedimos que sean lo más veraces y sinceros en las evaluaciones: por un lado, porque si tratan de hacerse de la vista gorda en las deficiencias de servicio que encuentran en algún miembro del staff para ayudarlo a conseguir los bonos por buen desempeño, perjudicarían la calidad de servicio que DESEGURO.COM les ofrece; y por otro lado, porque si no reconocen el buen desempeño de algún miembro podría desincentivar su buen desempeño ocasionando, igualmente, un decremento en la calidad de servicio.
Confiamos que con este mecanismo y la ayuda de ustedes DESEGURO.COM asegurará la calidad de su servicio.