Por el aumento de costos por los precio de gasolina se actualizan lo tiempos de realización de trámites ante la compañía (los realizados por medio de Oficina):
Tramites que se realizan por medio de Oficina
- Trámite completo ingresado en la oficina de DESEGURO se entrega a la compañía al siguiente día hábil los días Lunes, Miércoles y Jueves.
- Soporte recoge los trámites durante la mañana (entre 8:30 y 9:30) y los entrega en las compañías.
- Para algún trámite urgente que el AGENTE requiera ese mismo día, tiene que entregarlo antes de las 8:30 de la mañana, de lo contrario, el AGENTE puede llevarlo él mismo a la compañía, o pagar un costo “extra” (establecida en las condiciones de Mensajería).
Tramites que se realizan por medios electrónicos a distancia.
- Los tramites completos y debidamente requisitados recibidos en DESEGURO, de forma física o virtual, entre 8am y 4pm se ingresarán a las compañías el mismo día.
- El folio de la compañía se entregará al AGENTE el mismo día, siempre y cuando la compañía proporcione a DESEGURO el folio el mismo día antes de las 5 de la tarde, de lo contrario se dicho folio entregará al día siguiente.
- En estos tramites por la agilidad de su realización se podrá entregar el Folio de la compañía en lugar del número de la OT.